Инструмент интерактивного анализа и визуализации данных
Аварийные ситуации

404 – not found

В адресную строку введен неверный адрес

404 – not found

Проверьте правильность ввода ссылки в адресной строке web-браузера

Ошибка валидации данных

Неверно введен логин/пароль

При авторизации в Системе отображается уведомление об ошибке: «Ошибка валидации данных».

В консоли:

"success":false,"error":{"code":422,"message":"Ошибка валидации данных"},"data":{"username":"Не удалось авторизоваться в системе"}}

В окне идентификации пользователя заново заполните поля «Логин» и «Пароль», предварительно проверив, не включена ли клавиша <Caps Lock> и правильность выбора раскладки языка

Неверная дата

Была попытка изменения даты и времени на сервере

Исправьте дату и время на сервере

Wrong number of segments

Попытка загрузки в Систему стороннего файла вместо лицензии

{code: null, message: "Wrong number of segments"}

Выберите другой корректный файл лицензии

Signature verification failed

Нарушение целостности данных файла лицензии, и теперь его невозможно расшифровать

{code: null, message: "Signature verification failed"}

Обратитесь в центр лицензирования Системы для повторной выгрузки корректного файла лицензии

Malformed UTF-8 characters

Нарушение целостности данных файла лицензии, и теперь его невозможно расшифровать

{code: null, message: "Malformed UTF-8 characters"}

Обратитесь в центр лицензирования Системы для повторной выгрузки корректного файла лицензии

Лицензия: Нет активной лицензии

Файл лицензии не был загружен

{code: 401, message: "Лицензия: Нет активной лицензии"}

Загрузите файл лицензии в Систему

Лицензия: Необходимо активация лицензии

Лицензия на Систему была деактивирована

{code: 401, message: "Лицензия: Необходимо активация лицензии"}

Если срок действия лицензии не истек - активируйте лицензию, если срок действия истек - загрузите новый файл лицензии и активируйте ее

Лицензия: Ошибка домена

Файл лицензии привязан к другому домену

{code: 400, message: "Лицензия: Ошибка домена"}

Лицензия должна быть выдана на URL, указанный в строке FRONTEND_URL, и совпадать с URL, через который будет осуществляться вход в Систему в web-браузере. Проверьте на совпадение ссылку в адресной строке web-браузера, URL, указанный в строке FRONTEND_URL, и URL, указанный в запросе на выдачу лицензии

Лицензия: Срок действия лицензии истек

Дата окончания действия лицензии меньше текущего дня

{code: 400, message: "Лицензия: Срок действия лицензии истек"}

Загрузите новый файл лицензии и активируйте ее

Лицензия: Срок действия лицензии еще не наступил

Дата начала действия лицензии больше текущего дня

{code: 400, message: "Лицензия: Срок действия лицензии еще не наступил"}

Дождитесь даты начала действия лицензии и повторите попытку загрузки файла лицензии в Систему

В системе превышено количество активных пользователей согласно квотам выданной лицензии. Доступ в систему возможен только администратору

Несоответствие количества активных пользователей и пользовательских лицензий

{code: 422, message: "Ошибка валидации данных"}

Загрузите новый файл лицензии с большим количеством пользовательских лицензий или заблокируйте превышенное число учетных записей пользователей Системы

Лицензия: Ваша версия приложения старше допустимой, согласно условиям установленной лицензии. Необходимо продлить лицензию или вернуться к прошлой версии приложения

Дата истечения срока ГП в лицензии с типом доступа «Корпоративный» меньше даты выпуска установленной версии Системы, заблокирован вход в Систему всем пользователям, кроме технического администратора

{code: 400, message: "Лицензия: Ваша версия приложения старше допустимой, согласно условиям установленной лицензии. Необходимо продлить лицензию или вернуться к прошлой версии приложения."}

Обратитесь в центр лицензирования Системы для продления контракта по ГП или вернитесь к прошлой версии приложения

Не выполнены условия использования корпоративной лицензии. Обратитесь к Администратору Системы

Дата истечения срока ГП в лицензии с типом доступа «Корпоративный» меньше даты выпуска установленной версии Системы, заблокирован вход в Систему всем пользователям, кроме технического администратора

{"code":422,"message":"Ошибка валидации данных"}

Обратитесь в центр лицензирования Системы для продления контракта по ГП или вернитесь к прошлой версии приложения